Expédition

Délai de livraison : délai de traitement + délai d'expédition

Nos estimations de délais de livraison dépendent de plusieurs facteurs, notamment de l'adresse de destination, des options d'expédition que vous avez choisies et de la rapidité avec laquelle nous pouvons assembler et préparer vos articles pour l'expédition. Vous pouvez calculer les estimations de livraison en prenant le temps de traitement de votre commande et en ajoutant le délai de livraison en fonction du mode d'expédition que vous avez choisi.

Nous sommes ravis de proposer une livraison internationale pour la plupart des destinations du monde. L'option super économique prendra 10 à 15 jours ouvrables et la livraison plus rapide prendra 5 à 10 jours ouvrables avec un délai de traitement supplémentaire de 1 à 3 jours ouvrables pour chaque commande. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@kakaoapparels.com.

Le délai de traitement varie selon les articles. Vous pouvez vérifier le délai de traitement sur la page du produit. Une fois votre commande passée, vous pouvez vérifier les informations d'expédition de la commande sur la page d'état de la commande en ligne. Nous vous informerons également via votre e-mail enregistré.

Note pour les taxes :

Pour la plupart des pays, nos clients n'ont pas à payer de frais d'importation, de droits de douane ou de TVA (taxe sur la valeur ajoutée). Cependant, pour certains pays limités (en particulier pour certains pays européens tels que l'Allemagne, l'Italie, le Royaume-Uni et le Canada, etc.), il se peut que vous deviez payer des droits de douane ou de la TVA conformément aux règles de perception de votre pays.

Nous ne sommes pas responsables des expéditions tardives dues à une adresse non valide, des procédures de dédouanement, des intempéries, des jours fériés, des catastrophes naturelles ou des retards du transporteur.

Veuillez garder à l'esprit que les jours fériés ne comptent pas comme un jour ouvrable et doivent être pris en compte lors du calcul des délais d'expédition.

Parfois, des retards inattendus sont causés par une inspection approfondie ou un problème de rupture de stock, en particulier pendant les périodes de volume élevé.

En cas de question et de retard imprévu, vous pouvez toujours contacter notre service client.

Si vous ne recevez pas le colis dans ce délai, veuillez nous contacter.

Remarque : Affecté par le Covid-19, il y aura un certain retard dans la livraison.

Si vous avez un problème, veuillez nous contacter